Business to Consumer - B2C

Por Fernando Rebouças
O comércio eletrônico oferecido para o consumidor pode ser B2C - Business to Consumer ou C2C - Consumer to Consumer. O B2C é aquele que ocorre entre empresa e consumidor; e o C2C é o que acontece entre consumidores. É o conjunto de comunicação eletrônica e digital aplicadas a negócios em vendas utilizando o pagamento eletrônico.

O mercado virtual em todo mundo tem crescido a cada ano, gerando setores específicos e lançamentos exclusivos de produtos e serviços. B2C pode ser exemplificado pelos portais de venda ao consumidor, como o portal de vendas das lojas Americanas.

O C2C pode ser exemplificado pelas trocas comerciais que ocorrem no portal do Mercado Livre, onde pessoas físicas anunciam, vendem e compram diversos produtos.

O comércio virtual começou a ser forte e usual na década de 90, nos EUA, através da oferta de cd´s e livros.

A venda eletrônica para consumidores é regida por políticas públicas e padrões técnicos que visam os aspectos legais dos setores e suas mercadorias, e a padronização do acesso virtual e dados de comunicação.

Fontes
http://pt.wikipedia.org/wiki/B2c