Buzz Marketing

Quando uma dona de casa experimenta determinada marca de sabão em pó e o indica para as vizinhas, ou quando um tênis é indicado e comentado entre amigos, isso pode ser considerado “Buzz Marketing” . Em seu conceito de mercado, buzz marketing,  exprime o fator de consumidores gostarem de um produto ou serviço e comentarem positivamente para outras pessoas de seu circulo pessoal e profissional de relacionamentos.

No buzz marketing o desafio é identificar quando e como esses comentários surgem e em qual ocasião, sendo uma ação factível que ocorre no mercado e em locais diversos. O buzz marketing busca sistematizar as condições que incitam as pessoas que usam determinado produto a levar esta experiência a outras pessoas.

Popularmente conhecido como “boca- a- boca”, o comentário sobre um determinado produto e serviço transmitido de uma pessoa para outra é, na maioria das vezes, mais eficaz do que uma peça ou campanha publicitária para atestar as condições , benefícios e qualidade do produto ofertado no mercado.

Quando você compra um aparelho de televisão, por exemplo, há vários fatores que podem influenciar na decisão de compra, entre eles: preço, marca, modelo (tecnologia), orientações do vendedor e orientações de amigos e familiares. Quando você observa algum amigo seu de longa data usando uma marca de tênis que nunca o deixou na mão , ou melhor, com os pés no chão, a experiência positiva de seu amigo com aquele produto pesará bastante na sua escolha.

No mundo do marketing, o “boca-a-boca” é designado como marketing viral, no qual pessoas espalham notícias no formato de vídeos e textos sobre determinado produto e conteúdo de promoção para diversas pessoas via e-mail ou através de mídias sociais. O princípio do “boca-a-boca” e do viral é o mesmo, só diferem no mecanismo e na velocidade de transmissão.

Portanto, o buzz marketing possui características similares ao marketing viral e torna-se mais presente e forte em ações na internet, na missão de atingir o maior número possível de pessoas. Para dar certo, as ações de buzz marketing devem interagir e conquistar o interesse do internauta / consumidor de repassar determinada mensagem a outras pessoas

Exemplo: No início de 2010, uma importante marca de cerveja brasileira lançou o slogan “cervejão” rimando como “praião”, “abração” , “biquinão” e outros artefatos prazerosos que rimassem com “verão”, na semana de lançamento da campanha, várias pessoas elogiavam e criticavam os excessos de “ão” no texto publicitário no Twitter e em outros portais, mas seguindo o antigo ditado  falem bem ou mal, mas falem de mim , os comentários  nas mídias sociais e nos mensageiros da internet despertaram a curiosidade pela campanha e pela marca até em quem ainda não tinha visto o comercial na TV. Nesse caso foi um comentário que partiu sobre observações a respeito do comercial da cerveja na televisão.

O buzz marketing quando busca reforçar o “boca-a-boca”, principalmente na internet, é considerado uma estratégia de marketing para conquistar o interesse dos consumidores a repassar uma mensagem de um produto a outras pessoas de forma multiplicadora para dezenas e até milhares de pessoas.

Fontes:
http://www.agenciademarketing.com.br/noticia.php?id_noticia=66
http://www.portaldomarketing.com.br/Artigos1/Buzz_Marketing.htm