Empresas e Marketing

Entre as novas ferramentas que as empresas podem dispor : internet, intranet, acesso à informações complexas e troca de informações com seus stakeholders; a internet é um poderoso canal de comunicação que possibilita a empresa ter acesso à pesquisas e informações do mercado, receber críticas e elogios de cliente, trocar informações com outros setores da empresa e veicular em seu próprio site informações institucionais e comerciais de suas ações e produto. O virtual auxilia a empresa a diagnosticar sua situação no cenário interno e externo de sua atuação.

No diagnóstico externo, a empresa em seu planejamento estratégico estuda o ambiente externo à sua organização, todo o ambiente e conjunturas (política, econômica, social, etc.) que venham ameaçar a empresa; uma delas de grande relevância, é a concorrência.É necessário conhecer os concorrentes, de que maneira as empresas concorrentes se posicionam no mercado, qual valor estipulam em suas marcas e produtos, como promovem os seus produtos e como organizam a sua logística. Analisando o concorrente, a empresa pode desempenhar atitudes que busquem uma diferenciação de seus produtos e uma margem de vantagem competitiva em relação ao concorrente, conhecendo o concorrente a empresa nunca correrá perigo.

A análise swot em português pode ser traduzida como FOFA, Forças, Oportunidades, Fraquezas e Ameaças. Internamente estuda em que pontos a empresa é forte ou fraca, sendo fraca é necessário desenvolver forças, aptidões e aprimorar a sua perspectiva de produção e mercado. Externamente, avalia nas variáveis incontroláveis, as oportunidades das quais a empresa pode tirar proveito para lançar novos produtos, serviços e idéias de trabalho; e as ameaças (crise econômica, concorrência, ambiente externo) que venham desfavorecer ou quebrar as iniciativas da empresa.

A razão de ser de uma empresa é designada pela missão da empresa, a missão da “Ford” é produzir carros de qualidade e acessíveis, e esta tem sido a razão de ser da empresa. É o ponto inicial para o planejamento estratégico de marketing, estabelece o que a empresa posteriormente precisa pensar, objetivar e depois alcançar. Sabemos que todo planejamento estratégico estabelece, constrói, defende e busca criar vantagem competitiva, porém a missão de uma empresa é o primeiro pensamento.