Marketing Direto

Vendas via telemarketing, catálogo via correio, e-mail, rádio e televisão formam os principais canais de marketing direto. No Brasil, conhecemos o marketing direto, de costume, quando recebemos ofertas de cartão de crédito via telefone, cosméticos através de catálogos, eletros através da televisão e informática via e-mail.

Porém cada ferramenta pode ser utilizada para qualquer tipo de produto, desde que a empresa em seu planejamento estratégico de marketing identifique em qual meio abordará e encontrará o seu público. É uma relação direta com o consumidor e que muitas vezes permite a fidelização do cliente.

Uma venda via telemarketing permite que o operador contate trinta vezes mais do que o vendedor tradicional, além de ser uma ferramenta de cadastro de expansão da carteira de clientes de uma empresa. O custo benefício do telemarketing é muito vantajoso.

O catálogo impresso ou a mala direta tem sido menos utilizada, pois em média mais de 80% do público que a recebe rasga ou não considera a oferta. O maior problema do marketing direto não é somente aprimorar sua técnica e visão de mercado, mas sobretudo conquistar a credibilidade do cliente.

É uma tendência mundial as empresas investirem no marketing direto para abrir “portas” de aproximação com o consumidor potencial. Veremos em outros textos a história da venda e os tipos de demanda que são estudados no planejamento estratégico das empresas.