Black Friday: Ministério da Justiça alerta população sobre riscos de golpe

20/11/2021 - 16h00 - Por Karoline Figueiredo
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A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), do Ministério da Justiça e Segurança Pública (MJSP), elaborou uma série de dicas com os cuidados que devem ser adotados nas compras digitais, durante o período de promoções da Black Friday. O objetivo é alertar o consumidor sobre possíveis golpes.

As compras virtuais cresceu ainda mais após a pandemia de Covid-19, e segundo dados do Senacon, as reclamações envolvendo comércio eletrônico quase dobrou. Em 2019 foram registradas 63.877 reclamações, enquanto em 2020 foram 119.010.

As principais dicas são as seguintes:

  • Informe-se sobre a reputação da loja em que pretende comprar;
  • Consulte os sites comparadores de preços e produtos on-line;
  • Cuidado com e-mails e sites fraudulentos;
  • Verifique a presença de cerificados de segurança de pagamentos nas transações bancárias realizadas com o fornecedor;
  • Confira a política de cancelamento ou troca de produto;
  • Devolva compras online em caso de arrependimento (consumidor tem direito de arrependimento de compra por um período de 7 dias);
  • Confira dados para pagamentos com PIX;
  • Registre reclamação caso não consiga resolver problema com compras diretamente com a empresa.

No portal do MJSP, cada dica dessa mencionada há um detalhamento de como proceder. Importante também ressaltar que vale a pena comprar somente o necessário, não se deixando levar pelas compras por impulso.